Question 1

Comment me repérer sur la page d’accueil ?

Accepted Answer

La page d’accueil est celle sur laquelle vous arrivez une fois que vous êtes connecté. C’est vers cette page que vous serez redirigé dès que vous aurez fini un cours. Elle est toujours accessible où que l’on soit sur la plateforme, en cliquant sur le logo en haut à gauche.

Sous la bannière principale, vous trouverez différents blocs selon l'option d'affichage. Une sélection de cours vous est proposée, ils sont classés dans différentes sections : choisissez ce qui vous intéresse le plus !
 
Quelques exemples de sections :
Section « Recommandés pour vous » : les cours sont suggérés individuellement suivant un algorithme analysant votre comportement lors de vos dernières formations. 
Section « Nouveautés », où les nouveaux cours sont mis en avant quelque soit leur thème
Section par compétences, qui présente tous les cours appartenant à une compétence. Exemple : “Leadership & Management” ou “Culture Digitale”
Vous pourrez également lancer des battles en cliquant sur le bandeau "Créer une nouvelle battle".
 
Vous pouvez aussi suivre l’actualité de votre plateforme grâce aux “News”.

Question 2

Que signifient les raccourcis en haut de la plateforme (Accueil, Battles, Plus…) ?"

Accepted Answer

Accédez rapidement à différentes fonctionnalités depuis les raccourcis en haut de la plateforme : 
 
Accueil - retour sur la page d'accueil de votre plateforme.
Battles - lancer les défis et gagner les points. 
Plus :
Catalogue - pour accéder à l’intégralité des cours disponibles
Discussions - voir les commentaires postés sur les forums des cours
Bibliothèque - visualiser les ressources de cours (vidéos, PDF) en un coup d’oeil
Notifications - gérer ses abonnements 
En plus : pages “Certifications” et pages spécifiques sur un sujet
Page d’activité  - ma progression sur les cours que j’ai commencé/terminé
Classement - mon score, mon classement et le top 20 des apprenants de mon groupe d’apprenants
Badges - récapitule l’ensemble des badges que l’on peut gagner 
Photo/Avatar - pour accéder à “Mon Compte” (l’app mobile, mes informations, mes alertes) 
Paramètres (choix du langue, mon compte, notifications en live, se déconnecter)

Question 3

Comment commencer un cours ?

Accepted Answer

Cliquez simplement sur la carte de cours que vous avez choisi de suivre depuis la page d’accueil ou le catalogue.
 
Il y a deux façons de se former : soit en suivant un cours entier (il se compose de niveaux, eux-mêmes faits de chapitres et dure jusqu’à 30/45 minutes) soit en se formant sur un chapitre rapidement en 5 minutes via un 5'Learning :
Format Cours

Elle vous fournit les informations suivantes :
 
un court descriptif du thème abordé 
la structure du cours : le nombre de niveaux et de chapitres 
les ressources (vidéos ou pdf) de cours 
Le contenu de chaque niveau (Base, Avancé ou Coach), est accessible en cliquant sur l'onglet correspondant au niveau. Il présente :
 
les compétences acquises une fois le niveau validé 
le détail des chapitres inclus dans le niveau 
Pour commencer ce cours, cliquez sur le bouton "Commencer le niveau".
Format 5’ Learning

Le format de 5'Learning est un mode d'apprentissage permet de se former rapidement sur une notion très spécifique. 
  
Le principe est simple : 
se former sur un chapitre (en 5 minutes)
1 vidéo de cours
1 quiz de 4 questions 
des vies illimitées : Vous irez au bout de chaque chapitre sans jamais être stoppé(e) quelles que soient les réponses que vous donnez.
Un conseil : prenez le temps de vous concentrer sur les corrections des questions auxquelles vous avez échoué.

Question 4

Comment rechercher un cours spécifique ? À quoi sert la barre de recherche ?

Accepted Answer

Si vous connaissez le nom du cours que vous cherchez, utilisez la barre de recherche qui est disponible en haut du site depuis n’importe quelle page. Vous pouvez rechercher un cours par son titre, son auteur ou les titres de ses chapitres.

Question 5

Comment voir tous les cours disponibles du catalogue ?

Accepted Answer

Vous pouvez accéder au catalogue via le bouton "Plus" en haut de la plateforme, puis "Catalogue".
Vous pouvez filtrer les cours en fonction de plusieurs critères : collections, compétences, durée du cours, parcours et auteurs.

Question 6

Où trouver toutes les vidéos des cours ?

Accepted Answer

Si vous êtes en plein dans un cours, la vidéo est accessible en cliquant sur “Leçon”. 
Sur la page cours, vous avez la liste des vidéos associées à chaque chapitre. 
Enfin, pour voir toutes les vidéos : allez dans la page “Bibliothèque” dans le menu “Plus”. Les  vidéos y sont classées par cours et niveaux. Cette page vous permet de visionner les vidéos sans avoir besoin de réaliser les niveaux, pour vous entraîner, réviser, ou apprendre avant de répondre aux questions !

Question 7

Notifications - activation/désactivation, abonnement email"

Accepted Answer

Vous pouvez choisir de recevoir ou de désactiver : 
les messages envoyés automatiquement par la plateforme (exemple : quand vous obtenez un certificat, ou que quelqu'un vous défie en battle..)
les notifications (exemple : "Essayez le cours le plus populaire", "Cours recommandés"...)

Allez dans la page “Compte”, sur l’encart “Mes alertes” et gérez vos emails et notifications.
Vous pouvez également vous désabonner des emails directement en bas de page de l'email reçu.

Question 8

Que sont les certificats (parcours d'apprentissage) et comment les valider ?

Accepted Answer

Un certificat est une récompense quand vous validez une série de cours déterminés. 
Vous pouvez en avoir un ou plusieurs disponibles sur votre plateforme. 
Ils sont accessibles à partir de la page “Certificats” dans le menu “Plus”.
Non seulement, vous attestez que vous avez suivi un parcours certifiant, mais vous pouvez aussi gagner : 
des points bonus
un diplôme nominatif téléchargeable (en format PDF)
La liste des cours à valider est décrite dans la page certificat. Pour y accéder, cliquez sur le badge ou le titre du certificat pour être redirigé dessus.  
Pour avoir plus d’informations sur les conditions d’obtention de certificat, cliquez sur le lien “En savoir plus”.
Vous recevez un email quand vous décrochez un certificat.

Question 9

Ou puis-je voir les cours que j’ai terminés ?

Accepted Answer

RDV sur la page “Mon Activité” : Le résumé de toutes vos étoiles gagnées s'y trouve. 
Depuis n’importe quelle page, cliquez sur l'étoile dans le menu en haut de la plateforme pour retrouver la page Mon activité.
Sur cette page, vous accédez aux étoiles gagnées en remportant des battles, complétant des cours et des 5’Learning, et validant un/des certificats.

Question 10

Mon classement, comment progresser et gagner des places ?"

Accepted Answer

Vous pouvez en permanence consulter votre score (en nombre d'étoiles obtenues). C’est votre score qui détermine votre classement au sein de la communauté des apprenants de la plateforme. 
La page classement vous permet de visualiser votre position et le score et classement des 20 apprenants ayant obtenu le plus grand nombre d'étoiles. Vous pouvez ainsi vous situer dans le classement général. Le top 20 est commun à tous les apprenants, mais votre classement personnel n’est visible que par vous.

Vous pouvez créer un “Profil privé” en masquant votre nom de famille si vous ne souhaitez l’afficher dans le classement. RDV sur la page “Mon Compte” rubrique “Mes informations”.  
Si vous ne figurez pas dans la liste des 20 premiers, vous êtes en bas de la page.
Classement et à vous de jouer : refaites certains niveaux pour améliorer votre score, devenez coach dans de nouveaux cours ou défiez vos camarades dans des battles !

Question 11

Que sont les BADGES et comment les obtenir (Survivor, Warrior, Premier prix de la camaraderie, Question pour un champion, Premier de la classe) ?"

Accepted Answer

Depuis n’importe quelle page, cliquez sur le trophée dans le menu en haut de la plateforme pour retrouver la page listant les Badges accessibles.
Cette page présente l’ensemble des badges pouvant être remportés. 
Il existe 5 catégories de badges :
Badges survivor : de 1 à 10 niveaux réussis sans perdre de vie
Battle Warrior : de 1 à 25 battles réalisées
Premier prix de la camaraderie : de 1 à 25 interactions réalisées avec les coachs
Question pour un champion : de 5 à 250 questions réalisées
Premier de la classe : de 1 à 25 leçons vus en entier
Chacune de ces catégories comporte 4 niveaux, graduels selon la performance : Bronze, Argent, Or et Platine.
Les badges sont par défaut grisés tant que vous n’en avez pas remportés. Une fois un badge obtenu, il s’affiche lisiblement. 
Vous recevez un email dès que vous en gagnez.

Question 12

Comment lancer les battles et gagner des points / Comment choisir un adversaire / Comment accéder à la réponse aux questions dans des battles ?

Accepted Answer

Le "battle mode" est disponible à partir de MENU principale “Battles” et vous permet de tester vos connaissances de façon ludique, en vous mesurant aux autres apprenants.
Lancer une battle : 
Vous pouvez défier un autre apprenant sur la plateforme en cliquant sur le bouton "Créer une nouvelle battle"  sur la page d'accueil, ou depuis le haut de la plateforme en cliquant simplement sur “Battles” 
Sélectionnez un cours et un niveau
Choisissez un adversaire
Lancez la battle et répondez aux questions le plus rapidement possible
La personne défiée sera avertie par mail du challenge que vous lui avez lancé. Une fois qu'elle aura répondu à son tour aux questions, vous serez averti du gagnant : ce sera celui - ou celle - qui aura le plus de bonnes réponses.
Attention : en cas d'égalité, le gagnant sera la personne ayant répondu le plus rapidement !
Chaque battle gagnée rapporte au vainqueur un nombre d'étoiles correspondant à son score . Alors... A vos marques ? Prêt ? Partez !
NB : vous ne pouvez pas défier en battle la même personne sur le même contenu plusieurs fois. Allez-y étape par étape, finissez une première battle, puis ensuite re-défiez-vous ;)
Répondre à une battle : 
Si vous êtes défié par un autre membre de la communauté, vous recevez donc un mail vous proposant d'accepter la battle. Ce sera alors à vous de répondre le plus rapidement possible aux questions relatives au niveau concerné. Bonne chance !
Tip ! Vous pouvez réviser le cours sur lequel porte la battle avant de l’accepter. Suivez le lien dans le mail de notification ou bien directement sur la page “Battles”.

La page « Battle mode » vous permet de visualiser l’historique de vos battles :
“Créer une battle”
Les demandes de battles en attente : les battles qui vous ont été lancées mais auxquelles vous n’avez pas encore répondues
L’historique de vos battles : liste des battles terminées avec mention de votre score, de celui de votre collègue et du niveau concerné

Question 13

Comment gérer mon compte (mes notifications, application mobile, modifier l’avatar, masquer le nom de famille, mettre à jour mon mot de passe) ?"

Accepted Answer

Cette page est accessible depuis le menu principal en cliquant sur votre avatar . Elle propose différentes fonctionnalités : modifier votre photo, votre mot de passe, vos notifications. Vous pouvez aussi choisir d’afficher ou pas votre nom de famille.
Vous pouvez également choisir d’être disponible ou non pour être coach, choisir votre langue et vous déconnecter.
Vous pouvez télécharger et activer l’application mobile (si elle est disponible sur votre plateforme).

Question 14

Comment modifier la langue sur ma plateforme ?

Accepted Answer

Vous pouvez modifier la langue de votre plateforme en cliquant sur l'icône des paramètres en haut à droite de votre écran et choisir votre langue dans le menu déroulant.
Attention, cela va changer la langue de la plateforme, et des cours qui existent dans cette langue. Il se peut que certains cours ne soient pas traduits dans la langue choisie.

Question 15

J’ai les droits RH sur la plateforme : où trouver la page d’analytics ?

Accepted Answer

Si vous avez des droits RH sur votre plateforme de formation vous pouvez accéder la page analytics dans le footer de la plateforme, si vous ne l’avez pas, contactez votre interlocuteur interne ou envoyez nous un mail : assistance@coorpacademy.com

Question 16

Comment voir les actualités de ma plateforme ?

Accepted Answer

Vous pourrez suivre l’actualité de votre plateforme grâce aux News sur la page d'accueil.

Question 17

Comment laisser un commentaire ou donner mon avis ?

Accepted Answer

En bas de la page de chaque cours, vous pouvez donner votre avis sur les forums. 
Vous y verrez les commentaires laissés par vos collègues par ordre de récence. 
C’est une espace de discussion : vous pouvez réagir entre vous aux commentaires postés. Le but est de partager votre expérience !
Pour avoir un aperçu de l’ensemble des commentaires de votre plateforme, ils sont classé par cours sur la page “Discussions” dans le menu “Plus”.

Question 18

Qu’est-ce que le formulaire de “recommandation” / NPS

Accepted Answer

Nous avons à coeur de connaître votre retour d’expérience sur la plateforme ! Pour cela, une question tout simple vous est parfois posée quand vous terminez un module : “Recommanderiez vous la plateforme à un collègue ?” 
Aucune obligation de réponse, mais si vous le faites, cela nous permettra de nous améliorer et de recueillir vos feedback éventuels ! Sachez que tout réponse est analysée et triée selon sa note et les commentaires éventuels.
NB : Sur l’échelle des réponses de 1 à 10 : les choix jusqu’à 5 sont qualifiés de “détracteurs”, les choix entre 6 et 8 sont “passifs” et les choix 9 et 10 sont qualifiés de “promoteurs”.

Bienvenue sur la page d’aide de votre plateforme de formation !

Consultez nos différentes rubriques ou utilisez le moteur de recherche